Như bạn biết, lời nói là một trong những công cụ “lợi hại” nhất của chúng ta. Đó là cửa sổ dẫn đến tầm nhìn, giá trị và khả năng của bạn. Vì vậy, cho dù bạn đang vận hành một tổ chức có quy mô lớn hay chỉ cố gắng để dẫn dắt một team tới một kết quả nhất định, thì có những thông điệp bạn cần phải liên tục truyền bá để trở thành một người lãnh đạo hiệu quả.
Mỗi sáng bạn hãy lập kế hoạch để nói những điều sau, ít nhất là tới một người, và xem kết quả khả quan như thế nào:
1. “Tình hình hiện nay của chúng ta là…”
Mọi người muốn biết những gì đang xảy ra. Khi mọi việc không rõ ràng, chắc chắn họ sẽ cố gắng tìm ra, tệ hơn nữa, họ còn có thể có những phỏng đoán sai lầm. Khi bạn cứ khư khư giữ bí mật mọi chuyện, bạn làm nhụt nhuệ khí, cướp về cho riêng mình những kiến thức mà lẽ ra mọi người đều được biết, và làm cho mọi người cảm thấy bị đánh giá thấp. Vì vậy, đừng ngại ngần cho mọi người biết rõ những chuyện gì đang xảy ta.
Phát triển kỹ năng – 9 điều mà những lãnh đạo giỏi thường nói
2. “Đây là kế hoạch.”
Một nhà lãnh đạo thì cần phải dẫn dắt. Mọi người có thể cung cấp những ý tưởng tuyệt vời, nhưng bạn cần có khả năng đưa ra quyết định và đứng đằng sau họ. Team của bạn cần phải biết bạn đang đưa họ đi đến đâu, và bằng cách nào. Ngoài ra, đừng quên: Bạn cần phải biết cách nói “Không”, đặc biệt là trước những động thái đi ngược lại kế hoạch của bạn.
3. “Bạn cần những gì?”
Điều này là rất quan trọng vì hai lý do. Đầu tiên, mọi người cần phải biết rằng bạn quan tâm đến họ trên mức độ cá nhân và chuyên nghiệp, và rằng bạn muốn họ thành công. Thứ hai, nếu bạn đã đặt ra một kế hoạch tuyệt vời, bạn cần phải tận dụng khả năng của mỗi người đến mức tối đa có thể. Bạn cũng nên biết được lý do khi mọi người không thể phát huy hết khả năng của họ.
4. “Hãy cho tôi biết thêm.”
Hãy cho mọi người biết bạn mong muốn tìm ra câu trả lời hữu ích, chứ không phải chỉ thích nghe mình nói. Hãy “ngầm” cho mọi người biết rằng họ được phép chia sẻ ý kiến – hoặc bạn có thể nói thẳng khi cần thiết. Giữ yên lặng là một “lời mời” để những người khác đóng góp ý tưởng và sự hiểu biết của họ.
Xem thêm bài viết Học kỹ năng giao tiếp theo cách Abraham Lincoln
Hãy vui vẻ lắng nghe và chia sẻ với mọi người
5. “Hãy ghi nhớ giá trị của chúng ta.”
Bên cạnh việc cảnh giác với những người có thể đưa ra quyết định ảnh hưởng đến tổ chức của bạn, bạn cũng có thể nhắc nhở họ về những lựa chọn khiến cho những cộng sự của họ tự hào. Luôn nhắc nhở mọi người về những yêu cầu giá trị của bạn, tất nhiên, bạn có thể đứng ra nói lên những giá trị chung đó.
6. “Tôi tin tưởng bạn.”
Nếu bạn không thể tin tưởng những người trong nhóm của bạn, thì bạn không nên nhận họ vào nhóm của mình. Bạn cần phải tin tưởng vào tính chính trực, tài phán quyết, sự tự tin và niềm đam mê của họ – và bạn cần phải đảm bảo rằng họ hiểu được bạn phụ thuộc vào họ như thế nào.
7. “Bạn có thể tin tôi.”
Tương tự như điều số 6, nếu team của bạn không thể tin tưởng bạn, liệu họ có chấp nhận để cho bạn dẫn dắt họ không? Vì vậy, nói cho họ biết bạn sẽ bảo vệ họ, và sau đó làm việc hết mình để thực hiện lời hứa của bạn.
8. “Chúng ta có thể làm tốt hơn.”
Một trong những yếu tố khó khăn nhất, quan trọng nhất của việc lãnh đạo là thúc đẩy team của bạn đến một tiêu chuẩn cao hơn so với tiêu chuẩn họ có thể thiết lập cho mình. Điều đó có nghĩa là chúc mừng họ khi họ làm tốt, nhưng cũng không thể “chiều chuộng” họ khi họ không làm hết tiềm năng của mình. Điều đó cũng tương tự như bạn không thể chạm đến những tiêu chuẩn đó.
Khích lệ mọi người rằng họ có thể làm tốt hơn
9. “Hãy ăn mừng!”
Đừng tạo ra một nền văn hóa mà trong đó phần thưởng dành cho công việc tuyệt vời chỉ là … phải làm việc nhiều hơn. Thay vào đó, hãy tạo ra thông lệ ăn mừng chiến thắng, dù lớn hay nhỏ. Có thể là những bữa tiệc lớn và phần thưởng, hoặc đơn giản là gọi mọi người đến để khen ngợi công việc tuyệt vời và chúc mừng thắng lợi của họ – cả công khai và cá nhân.
Theo Inc.com
Ghi rõ nguồn ima.edu.vn khi trích dẫn nội dung này
Xem thêm bài viết 6 Thói Quen Giao Tiếp Của Những Người Đáng Mến
